Stand: 31. Oktober 2026. Hier erfährst du, welche Daten wir bei deinem Besuch, Einkauf oder Kontakt mit Motarea verwenden, wofür wir sie benötigen und wie du deine Rechte ausüben kannst.
1. Wer für deine Daten verantwortlich ist
Verantwortlicher ist MOTAREA MOTOR, SOCIEDAD LIMITADA LABORAL, Steuernummer B05655972. Registerangaben: Registerblatt TE-00008000, elektronisches Registerblatt, IRUS 100048049336 und EUID ES44009.000116526.
Bei Datenschutzfragen schreibe an info@motarea.com.
2. Welche Daten wir verarbeiten können
- Zu dir und deinem Einkauf: Name, Kontakt-, Rechnungs- und Lieferdaten, Konto, Warenkorb, Bestellungen, Zahlungen, Rückgaben und Gewährleistungsfälle.
- Zu deinem Motorrad und deinen Einstellungen: gespeicherte Fahrzeuge, Kompatibilitätsanfragen und gewählte Optionen.
- Bei Kontakt mit uns: Nachrichten, Dokumente oder Fotos, die du sendest, und zur Unterstützung nötige Angaben. Kundendienstgespräche können nach vorheriger Information zur Qualitätskontrolle und Serviceverbesserung aufgezeichnet werden. Wir können sie mit automatisierten Werkzeugen für interne Zwecke transkribieren und zusammenfassen, mit menschlicher Prüfung.
- Zur Websitenutzung: IP-Adresse, Gerät, Sicherheitsprotokolle, Kennungen, Cookies und Einwilligungsentscheidungen sowie gegebenenfalls dazu passende Nutzungs- oder Kampagnendaten.
Motarea erhält begrenzte Zahlungsinformationen, etwa Status, Betrag, Referenz und eine Zusammenfassung der Zahlungsart. Vollständige Kartendaten und der Sicherheitscode werden auf der Seite von Stripe oder des Zahlungsanbieters verarbeitet; wir erhalten und speichern sie nicht.
3. Wofür wir die Daten nutzen und auf welcher Grundlage
- Unterstützung und Kaufabwicklung: Anfragen, Konto und Warenkorb, Zahlung, Lieferung, Rückgaben und Gewährleistung. Grundlage sind vorvertragliche Maßnahmen oder Vertragserfüllung.
- Erfüllung unserer Pflichten: Rechnungen, Buchhaltung, Steuern, Verbraucherschutz und Behördenanfragen. Grundlage ist eine rechtliche Verpflichtung.
- Schutz und Verbesserung des Dienstes: Sicherheit, Betrugsprävention, Bearbeitung von Problemen und Qualität des Kundendienstes einschließlich Telefonaten. Wir stützen uns auf berechtigte Interessen unter Abwägung deiner Rechte oder gegebenenfalls auf gesetzliche Pflichten.
- Optionale Analyse, Werbung und Werbenachrichten: Kampagnen messen, Käufe zuordnen und Anzeigen personalisieren. Wo nötig, nutzen wir deine Einwilligung. Werbenachrichten werden nur mit Einwilligung oder anderer gültiger Rechtsgrundlage versendet und können abbestellt werden.
4. Woher die Daten kommen und was erforderlich ist
Daten stammen aus deinen Angaben, der Websitenutzung und von Anbietern für Zahlung, Lieferung oder Betreuung. Pflichtfelder ermöglichen die Bearbeitung deiner Anfrage oder deines Kaufs; ohne sie ist das möglicherweise nicht möglich. Ein Kauf setzt keine Zustimmung zu Analyse, Werbung oder Werbenachrichten voraus.
5. Mit wem wir Daten teilen
Für den Dienst benötigte Anbieter erhalten die für ihre Aufgabe nötigen Daten: Stripe und die gewählte Zahlungsart; NACEX und Abholstellen; Hosting, Wartung, Sicherheit und Kommunikation; Verwaltungssysteme wie Microsoft Dynamics 365 Business Central; Kundendienst mit Chatwoot und Telefonie mit Zadarma; Beratung oder Buchhaltung.
Google, Microsoft Clarity oder Meta können je nach aktiven Funktionen und deinen Einstellungen an Messung oder Werbung beteiligt sein, wie in der Cookie-Richtlinie beschrieben. Daten können auch an Behörden, Banken, Versicherer oder Gerichte gehen, wenn eine Verpflichtung besteht oder dies zur Bearbeitung oder Verteidigung von Ansprüchen nötig ist.
Zahlungsanbieter können eigene automatisierte Betrugs- oder Eignungsprüfungen durchführen und für Teile der Verarbeitung selbst verantwortlich sein. Bei fehlgeschlagenen Zahlungen helfen wir dir zum Bestellstatus; die Informationen des Anbieters erläutern dessen Prüfungen.
6. Verarbeitung außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums
Einige Technologie- oder Zahlungsanbieter können Daten außerhalb des EWR verarbeiten. Dabei müssen gesetzliche Schutzmaßnahmen greifen, etwa ein Angemessenheitsbeschluss oder Standardvertragsklauseln mit gegebenenfalls zusätzlichen Maßnahmen. Du kannst Informationen zu den geltenden Garantien anfordern.
7. Wie lange wir Daten aufbewahren
Wir bewahren Daten so lange wie nötig auf: Kontodaten während der Aktivität des Kontos, Anfragen während Bearbeitung und Nachverfolgung, Bestellungen und Rechnungen während gesetzlicher und haftungsbezogener Fristen. Technische und Sicherheitsprotokolle haben begrenzte, angemessene Aufbewahrungszeiten.
Die Telefonierichtlinie sieht 90 Tage für Aufzeichnungen, Transkripte und Zusammenfassungen sowie 365 Tage für den Anrufverlauf vor, vorbehaltlich notwendiger Aufbewahrung wegen Pflichten oder Ansprüchen. Soweit erforderlich, werden Daten gesperrt und nach Fristende gelöscht oder anonymisiert. Eine Kontoschließung verpflichtet uns nicht, gesetzlich aufzubewahrende Rechnungen zu löschen.
8. Deine Wahl bei Cookies und Werbenachrichten
Du kannst optionale Kategorien über Cookie-Einstellungen im Seitenfuß akzeptieren, ablehnen oder ändern. Die Cookie-Richtlinie erklärt die Werkzeuge, begrenzte technische Signale bestimmter Anbieter ohne Cookies und die Änderung deiner Wahl.
Du kannst eine Einwilligung jederzeit widerrufen und Werbenachrichten über die Nachricht selbst oder durch Kontakt mit uns abbestellen. Der Widerruf ändert nichts an der Rechtmäßigkeit vorheriger Verarbeitung.
9. Deine Rechte und ihre Ausübung
Du kannst Auskunft und eine Kopie deiner Daten, Berichtigung, gegebenenfalls Löschung, Widerspruch gegen bestimmte Nutzungen, Einschränkung oder bei erfüllten Voraussetzungen Datenübertragbarkeit verlangen. Du kannst Einwilligungen widerrufen und die vorgesehenen Garantien bei ausschließlich automatisierten Entscheidungen mit rechtlicher oder ähnlich erheblicher Wirkung anfordern.
Schreibe an info@motarea.com und beschreibe dein Anliegen. Ist eine Identitätsprüfung nötig, verlangen wir nur angemessene Informationen. Die Ausübung ist grundsätzlich kostenlos. Wir antworten innerhalb eines Monats. Erfordern Komplexität oder Zahl der Anträge bis zu zwei weitere Monate, informieren wir dich im ersten Monat.
Du kannst dich auch bei der spanischen Datenschutzbehörde (AEPD) oder der zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde beschweren.
10. Sicherheit, Minderjährige und Aktualisierungen
Wir setzen dem Risiko angemessene technische und organisatorische Maßnahmen ein und begrenzen den Zugriff auf Personen, die ihn benötigen und zur Vertraulichkeit verpflichtet sind. Der Shop richtet sich nicht an Minderjährige, die nicht selbst Verträge schließen dürfen. Bei Angaben ohne gültige Erlaubnis ergreifen wir Maßnahmen zur Korrektur.
Ändern sich Verarbeitung oder Rechtslage, überarbeiten wir diese Hinweise und zeigen das Aktualisierungsdatum. Bei Fragen helfen wir dir gerne zu verstehen, wie wir deine Daten nutzen.